Politică de Cookies

1. Ghid pentru implementarea cookie-urilor în conformitate cu regulamentul GDPR

Pentru implementarea corectă a cookie-urilor pe website vor fi avute în vedere următoarele:

Listarea categoriilor de cookies folosite (necesare/preferințe/statistici/marketing) și adăugarea unei descrieri scurte (o propoziție/frazaă) cu privire la scopul pe care îl îndeplinesc, într-un limbaj clar și ușor de înțeles pentru utilizator. Fiecare categorie în parte vă avea o casuță separată.

Casuța cu cookie-urile strict necesare trebuie prebifată astfel încât site-ul să poată funcționa în condiții optime.

În cazul cookie-urilor care rețin date statistice, preferințe, analitice sau de marketing, persoana trebuie să aibă posibilitatea de a bifa casuța dacă dorește. Aceasta posibilitate trebuie să existe de la momentul accesării site-ului precum și în orice alt moment ulterior.

Regulamentul GDPR este aplicabil indiferent daca cookie-urile prelucrează date personale sau nu. Prin urmare, cookie-urile statistice, preferințe, analitice și de marketing nu trebuie să fie prebifate.

Consimțământul persoanei trebuie cerut anterior activării unui cookie. Exprimarea consimțământului trebuie facută în mod activ, printr-o mișcare din partea utilizatorului, respectiv prin bifarea casuței. Astfel, activarea cookie-urilor prin simpla navigare pe site, sau printr-un simplu buton de acceptare general nu este suficient.

Aceste cookie-uri nu pot fi folosite până în momentul bifării și trebuie să existe oricând posibilitatea de a retrage consimțământul (prin debifarea casuței).

Reînnoirea consimțământului trebuie efectuată prin trimiterea unei notificări după trecerea a 12 luni de la acceptarea cookie-urilor. În cazul în care casuța nu este bifată, se consideră că este acordat consimțământul și nu mai pot fi folosite aceste cookie-uri. Dovada exprimării consimțământului utilizatorului trebuie păstrată.

Mai jos vă rugăm să gasiți un model folosit în practica pe care noi îl considerăm că fiind cel mai potrivit.

Desigur că orice alta modalitate de implementare a cookie-urilor este bună atâta timp cât respectă regulile enunțate mai sus.

  1. Prin apăsarea butonului “Show details”, vă apaărea un tabel ce prezintaă toate cookie-urile folosite pe site-ul respectiv în funcție de categoria lor (declarația de cookie-uri).

2. După cum se poate observa, căsuțele: „Preferences”, „Statistics” și „Marketing” nu sunt bifate, în acest sens, căsuțele trebuie să fie bifate efectiv de către utilizatori.

3. Prin apăsarea coloanei “About cookies”, vă fi afișată o succinta prezentare a politicii de utilizare cookies a site-ului respectiv și un link către întreagă politica.

4. Mai jos, este descrisa politica de confidențialitate. Aceasta este elaborata având în vedere exemplul de mai sus și trebuie modificata în funcție de particularitățile tehnice (referitoare la categoriile de cookie-uri) ale site-ului.

POLITICA DE COOKIE-URI

Informațiile prezentate în continuare au scopul de a aduce la cunoștință utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor folosite de WEBSPIRE SRL prin intermediul site-ului www.webspire.ro.

Pagina de web folosește cookie-uri proprii și de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experiență mult mai buna de navigare și servicii adaptate nevoilor și interesului fiecăruia.

Ce este un “cookie”?

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut și că “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur și simplu “cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care vă fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale utilizatorului site-ului.

Alcătuire

Un cookie este format din 2 parti: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; din punct de vedere tehnic, doar web serverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat web serverului respectiv.

Astfel, folosim doua tipuri de cookie-uri: per sesiune și fixe. Primele sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației (browser-ului web). Fișierele fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe perioada setata în parametrii cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator.

Instalare

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox) și este complet “pasiv” întrucât nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului.

Cookie-urile în sine nu solicita informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet.

Importanța

Cookie-urile reprezintă punctul central al funcționarii eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptata preferințelor și intereselor fiecărui utilizator.

Tipuri de cookie

Cookie-uri necesare

Modulele cookie strict necesare permit navigarea pe site și funcționalitatea acestuia motiv pentru care sunt mereu active.

Cookie-uri de preferințe

Acest tip de cookie retine preferințele utilizatorului pe acest site, așa încât este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului. (WordPress, Facebook Pixel, Google Analytics, Hotjar).

Cookie-uri de statistică (analytics)

De fiecare dată când un utilizator vizitează acest site, soft-ul de analytics (furnizat de o tertă parte) generează un cookie de analiza a utilizatorului. Acest cookie arata daca site-ul a mai fost vizitat de același utilizator. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care vizitează site-ul și cât de des o fac. Acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar în scop statistic, însă în unele cazuri este posibil că acestea să colecteze inclusiv adresa IP, care este o data cu caracter personal (WordPress, Facebook Pixel, Google Analytics, Hotjar).

Cookie-uri pentru publicitate (marketing)

Aceste cookie-uri pot oferi posibilitatea de a monitoriza activitățile online ale utilizatorilor și de a stabili profiluri de utilizatori, care pot fi folosite în scopuri de marketing. Spre exemplu, pe baza cookie-urilor pot fi identificate produsele și serviciile agreate de către un utilizator, aceste informații servind ulterior la transmiterea de mesaje publicitare adecvate către respectivul utilizator. Acest proces se numește publicitate bazata pe interes. Interesele comune sunt grupate în funcție de activitatea de navigare desfășurată anterior iar utilizatorilor li se servește doar publicitatea care se potrivește cu interesele lor (WordPress, Facebook Pixel, Google Analytics, Hotjar).

Cookie-uri tertă parte

Pot fi găsite pe site trimiteri la informații furnizate prin terțe parti/furnizori (de exemplu, un videoclip). Astfel de terțe parti pot plasa cookie-uri pe site-ul web. Acestea trebuie, de asemenea, să respecte reglementările legale în vigoare (WordPress, Google, Facebook, Hotjar).

În prezent, www.webspire.ro folosește următoarele cookie-uri: Facebook Pixel și Google Analytics.

FAQ

Conțin cookie-urile date personale?

Majoritatate cookie-urilor nu colectează date cu caracter personal pentru a fi utilizate. Cu toate acestea, anumite cookie-uri (i.e., marketing, statistica, preferințe) pot colecta date personale precum: adresa IP. Aceasta colectare se realizează în scopul facilitării anumitor funcționalități pentru utilizator. În orice caz, aceste date sunt criptate astfel încât persoanele neautorizate nu le pot accesa (Facebook Pixel, Google Analytics,).

Care sunt avantajele cookie-urilor?

Un cookie conține informații care fac legătură intre un web-browser (utilizatorul) și un web-server anume (website-ul). Daca un browser accesează acel web-server din nou, acesta poate citi informația deja stocata și reacționă în consecință.

Cookie-urile joaca un rol important în facilitarea accesului și livrării multiplelor servicii de care utilizatorul se bucura pe internet, cum ar fi:

Personalizarea unor setări precum: limba în care este vizualizat conținutul site-ului, păstrarea opțiunilor pentru diverse produse (masuri, alte detalii etc.) în coșul de cumpărături (și memorarea acestor opțiuni) generându-se astfel flexibilitatea “coșului de cumpărături” (accesarea preferințelor vechi prin accesarea butonului “înainte” și “înapoi”);
Permit aplicațiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri să fie incluse într-un anumit site pentru a crea o experiență de navigare mai valoroasa, mai utila și mai plăcuta;
Cookie-urile oferă deținătorilor de site-uri informații valoroase asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de către utilizatori, astfel încât să le poată face și mai eficiente și mai accesibile pentru utilizatori (WordPress, Hotjar, Facebook & Google).

Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-ul stochează informații importante care îmbunătățesc experiență de navigare pe Internet precum setările limbii în care se dorește accesarea unui site, păstrarea unui user logat în contul de webmail (de completat/modificat în funcție de particularitățile site-ului).

Cum se pot controla și șterge cookie-urile?

Cu privire la cookie-urile “Statistics”, “Preferences” și “Marketing”, concluzionam faptul că vizitatorii site-ului care au bifat căsuțele aferente și-au dat consimțământul după ce au obținut informațiile necesare despre cookies și despre controlul acestora într-un mod simplificat și eficient (de completat/modificat în funcție de particularitățile site-ului).

Cookie-urile pot fi controlate și/sau șterse după voință utilizatorului. Astfel utilizatorul poate să seteze manual unele preferințe (să bifeze sau să debifeze anumite căsuțe), de fiecare data când vizitează site-ul. De asemenea, s-ar putea că unele servicii sau opțiuni să nu funcționeze în cazul în care sunt dezactivate anumite cookie-uri (Facebook Pixel, Google Analytics, Hotjar, WordPress).

Link-uri utile

Pentru mai multe informații despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, accesați următorul link: http://www.allaboutcookies.org

Vă punem la dispoziție următorul site pentru a vă oferi mai multe informații privind confidențialitate legata de publicitatea online: http://www.youronlinechoices.com/ro/.

Întrebări sau reclamații

Dacă aveți întrebări sau preocupări legate de prelucrarea datelor cu privire la cookies, sunteți binevenit(a) să ne contactați trimițând un e-mail la următoarea adresa: contact@webspire.ro, iar noi vă vom răspunde în cel mult 30 de zile de la primirea cererii.

Prezenta politică de cookies poate suporta modificări în funcție de reglementările legale sau pentru a urma recomandările oferite de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.